Despachamos para determinadas áreas do Brasil!

AZ Etiquetas é uma loja virtual que atua somente em território nacional (Brasil), não comercializando para outros países através desse canal de vendas.

Os despachos na modalidade SEDEX geralmente levam até 03 dias úteis para entrega e os na modalidade PAC até 15 dias úteis (esses prazos podem variar para menos conforme a distância entre os CEPs ou para mais mediante ocorrência de fatores extraordinários como greves dos Correios ou fenômenos naturais). Para simular o prazo de entrega acesse o Cálculo de preços e prazos de entrega no site dos Correios, informando na sessão Data da postagem a data estimada de despacho, o tipo de serviço (PAC ou SEDEX), o CEP de Origem 13848-674 e o seu CEP, clicando após no botão Calcular Frete.

Na eventualidade de um extravio da mercadoria, o cliente será ressarcido com créditos na loja no mesmo valor pago pela mercadoria ou caso prefira será enviado um novo pedido com os mesmos produtos da encomenda extraviada. Caso os Correios devolvam a encomenda com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, o valor do frete de reenvio será cobrado do cliente.

Devolução ou troca de mercadorias.

Ao receber a encomenda, pedimos verificar a integridade do pacote e caso esteja danificado notificar ao carteiro e negar o recebimento da mercadoria antes de assinar qualquer tipo de comprovante. Caso venha a receber produtos com algum tipo de problema, necessite a troca do produto por tamanho ou cor ou venha a se arrepender da compra, pedimos entrar em contato conosco explicando o que aconteceu, e se necessário acionar nosso programa de Devoluções dentro de um prazo de até 07 (sete) dias corridos. As despesas de despacho de mercadoria para devolução para a AZ Etiquetas serão arcadas pelo cliente, e as despesas de reenvio na primeira troca arcadas pela loja salvo exceções no último parágrafo do tópico acima. Se o cliente preferir pode optar por crédito na loja referente aos valores dos produtos devolvidos.

Produtos devolvidos ou trocados devem ser enviados para a AZ Etiquetas em suas embalagens originais e sem indícios de uso. O prazo para que finalize a solicitação de devolução/troca de mercadoria comunicada à nossa loja é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso..

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